ENVIOS Y DEVOLUCIONES

Politica de envíos

Servicio de envíos únicamente en México. Sin disponibilidad para envíos internacionales.
El costo del envió es de $190 MXN a cualquier parte de México, si el y paquete excede los 5 kilogramos se considerara otro costo.
Los servicios de paquetería y mensajería son subcontratados, por lo que son ajenas a "MCA Products".
La entrega del producto se realizará en el domicilio señalado por el usuario en el portal de la cuenta o en una dirección diferente proporcionada por el usuario, que deberá realizarse al momento de confirmar el pedido.
El tiempo de entrega será de 5 a 10 días hábiles, contados a partir de que se ha recibido el importe completo de la compra.
En caso de que la paquetería no llegue hasta la localidad que se solicita, el paquete será depositado en la sucursal de la paquetería más cercana.
Los pedidos que se hagan después de la 1:00 p.m. saldrán hasta el día siguiente.
En caso de que no se encuentre nadie para recibir el paquete en la dirección proporcionada en la primera ni en la segunda visita, el paquete será depositado en la sucursal más cercana y se dejará ahí por tres días hábiles, en caso de no ser reclamada, será devuelta al almacén de "MCA Products" y el cliente deberá pagar el costo de la devolución.
En un plazo máximo de 48 horas siguientes a tu compra en línea, recibirás un correo con el número de guía para que puedas rastrear el producto. Esta política no aplica para días de puente, asuetos, buen fin y demás días no laborables.
Al momento de recibir el producto en el domicilio señalado, el usuario está obligado a revisar el producto. En caso de algún desperfecto, el usuario deberá notificarlo en un plazo de 3 días hábiles al correo duratosuplemento@gmail.com o a los teléfonos de contacto proporcionados en la plataforma web.

Politica de devoluciones

Toda aclaración será recibida únicamente en los próximos 3 días hábiles a la recepción del producto vía correo electrónico a: duratosuplemento@gmail.com.
Una vez que se valide el estado del producto y las condiciones de compra, se procederá a realizar el cambio de producto. Si aún contamos con existencia.
No hay cambios ni devoluciones en productos comprados en promoción o con descuento, ventas nocturnas, ventas especiales ni en compras realizadas durante el buen fin.
No se realizan reembolsos en efectivo. En caso de ser aprobado, la devolución procederá en un cambio por producto o mercancía similar a la solicitada en el pedido original, la devolución y cambio aplican solamente en caso de que el o los productos recibidos se encuentren con defecto y sin rastro de haber sido usados o destruidos a propósito.
De ninguna manera nos hacemos responsables de los productos devueltos perdidos en tránsito.
Las disposiciones anteriores sólo se aplican a las compras realizadas en línea.